Ücretsiz Deneme
Tüm yeni hesaplar, tüm özelliklere tam erişim ile 14 günlük ücretsiz deneme alır. Deneme süresi boyunca herhangi bir ödeme yapılması gerekmez. Deneme süresi içinde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal durumunda: hizmetiniz mevcut faturalama döneminin sonuna kadar devam edecektir; kısmi aylar veya yıllar için geri ödeme yapılmayacaktır; verileriniz iptaldan sonra 30 gün boyunca saklanacak, ardından kalıcı olarak silinecektir.
İade Politikası
İade, aşağıdaki durumlarda yapılabilir: hizmet kullanımını engelleyen teknik sorunlar (destek ekibimiz tarafından doğrulanmış); çift ücretlendirme veya faturalama hataları; hizmetin tanımlandığı gibi verilmemesi. İade talepleri, ücretin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade talep etmek için lütfen hesap bilgilerinizi ve iade nedeninizi belirterek info@contact.nokta.agency adresiyle bizimle iletişime geçin.
Şikayetler ve İhtilaflar
Hizmetimizle ilgili bir şikayetiniz varsa: info@contact.nokta.agency adresiyle bizimle iletişime geçin; şikayetinizi 2 iş günü içinde kabul edeceğiz; tüm şikayetleri 14 iş günü içinde çözmeyi hedefliyoruz. Çözümden memnun kalmazsanız, şikayetinizi ilgili tüketici koruma otoritelerine iletebilirsiniz.
İade İçin İletişim
Tüm iade ve dönüş talepleri için lütfen iletişime geçin: E-posta: info@contact.nokta.agency. Lütfen hesap e-posta adresinizi, fatura numaranızı (varsa) ve talebinizin açıklamasını ekleyin.