Perioada de Probă Gratuită
Toate conturile noi primesc o perioadă de probă gratuită de 14 zile cu acces complet la toate funcțiile. Nu este necesară nicio plată în timpul perioadei de probă. Poți anula în orice moment în timpul perioadei de probă fără nicio taxă.
Anularea Abonamentului
Puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul tabloului de bord al contului dumneavoastră. La anulare: serviciul va continua până la sfârșitul perioadei de facturare curente; nu se vor emite rambursări pentru luni sau ani parțiali; datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 30 de zile după anulare, după care vor fi șterse permanent.
Politica de Rambursare
Rambursările pot fi emise în următoarele cazuri: probleme tehnice care împiedică utilizarea serviciului (verificate de echipa noastră de suport); taxe duplicate sau erori de facturare; serviciul nu a fost livrat conform descrierii. Cererile de rambursare trebuie să fie trimise în termen de 14 zile de la încasare. Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la info@contact.nokta.agency cu detaliile contului dumneavoastră și motivul pentru rambursare.
Reclamații și Dispute
Dacă aveți o reclamație referitoare la serviciul nostru: contactați-ne la info@contact.nokta.agency; vom confirma primirea reclamației dumneavoastră în termen de 2 zile lucrătoare; ne propunem să rezolvăm toate reclamațiile în termen de 14 zile lucrătoare. Dacă nu sunteți mulțumit de soluția noastră, puteți escalada reclamația către autoritățile competente de protecție a consumatorilor.
Contact pentru Rambursări
Pentru toate întrebările legate de rambursări și returnări, vă rugăm să contactați: Email: info@contact.nokta.agency. Vă rugăm să includeți emailul contului dumneavoastră, numărul facturii (dacă este cazul) și o descriere a cererii dumneavoastră.