Teste Gratuito
Todas as novas contas recebem um teste gratuito de 14 dias com acesso total a todos os recursos. Nenhum pagamento é necessário durante o período de teste. Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste sem quaisquer cobranças.
Cancelamento de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel da sua conta. Após o cancelamento: seu serviço continuará até o final do período de cobrança atual; não haverá reembolsos para meses ou anos parciais; seus dados serão mantidos por 30 dias após o cancelamento, após os quais serão excluídos permanentemente.
Política de Reembolso
Reembolsos podem ser emitidos nos seguintes casos: problemas técnicos que impeçam o uso do serviço (verificado pela nossa equipe de suporte); cobranças duplicadas ou erros de faturamento; serviço não entregue conforme descrito. Os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 14 dias após a cobrança. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@contact.nokta.agency com os detalhes da sua conta e o motivo do reembolso.
Reclamações e Disputas
Se você tiver uma reclamação sobre nosso serviço: entre em contato conosco pelo e-mail info@contact.nokta.agency; reconheceremos sua reclamação dentro de 2 dias úteis; nosso objetivo é resolver todas as reclamações dentro de 14 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com nossa resolução, pode escalar sua reclamação para as autoridades de proteção ao consumidor relevantes.
Contato para Reembolsos
Para todas as consultas sobre reembolsos e devoluções, entre em contato: E-mail: info@contact.nokta.agency. Por favor, inclua seu e-mail da conta, número da fatura (se aplicável) e uma descrição do seu pedido.