Gratis Prøveperiode
Alle nye kontoer får en 14-dagers gratis prøveperiode med full tilgang til alle funksjoner. Ingen betaling kreves i løpet av prøveperioden. Du kan avbryte når som helst i løpet av prøveperioden uten kostnader.
Abonnementsavbestilling
Du kan avbestille abonnementet ditt når som helst gjennom dashbordet ditt. Ved avbestilling: vil tjenesten din fortsette til slutten av den nåværende faktureringsperioden; ingen refusjoner vil bli utstedt for delvise måneder eller år; dataene dine vil bli beholdt i 30 dager etter avbestilling, hvoretter de vil bli permanent slettet.
Refusjonspolitikk
Refusjoner kan utstedes i følgende tilfeller: tekniske problemer som hindrer bruk av tjenesten (bekreftet av vårt supportteam); dobbelte belastninger eller faktureringsfeil; tjenesten ble ikke levert som beskrevet. Refusjonsforespørsel må sendes innen 14 dager etter belastningen. For å be om refusjon, vennligst kontakt oss på info@contact.nokta.agency med kontodetaljene dine og årsaken til refusjonen.
Klage og tvister
Hvis du har en klage på tjenesten vår: kontakt oss på info@contact.nokta.agency; vi vil bekrefte klagen din innen 2 virkedager; vi har som mål å løse alle klager innen 14 virkedager. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen vår, kan du eskalere klagen din til relevante forbrukerbeskyttelsesmyndigheter.
Kontakt for refusjoner
For alle forespørsel om refusjon og retur, vennligst kontakt: E-post: info@contact.nokta.agency. Vennligst inkluder e-posten din, fakturanummer (hvis aktuelt), og en beskrivelse av forespørselen din.