Бесплатна Проба
Сите нови сметки добиваат 14-дневна бесплатна проба со целосен пристап до сите функции. Нема потреба за плаќање за време на периодот на проба. Можете да откажете во било кој момент за време на пробата без никакви трошоци.
Откажување на претплата
Можете да ја откажете вашата претплата во било кое време преку контролниот панел на вашиот акаунт. По откажувањето: вашата услуга ќе продолжи до крајот на тековниот фактурен период; нема да бидат издадени повратни средства за делумни месеци или години; вашите податоци ќе бидат задржани 30 дена по откажувањето, по што ќе бидат трајно избришани.
Политика за повратни средства
Повратни средства можат да бидат издадени во следниве случаи: технички проблеми кои спречуваат користење на услугата (потврдени од нашиот тим за поддршка); дупликатни наплати или фактурни грешки; услуга која не е испорачана како што е опишано. Барањата за повратни средства мора да бидат поднесени во рок од 14 дена од наплатата. За да побарате поврат, ве молиме контактирајте не на info@contact.nokta.agency со вашите детали за акаунт и причина за повратот.
Жалби и спорови
Ако имате жалба за нашата услуга: контактирајте не на info@contact.nokta.agency; ќе ја потврдиме вашата жалба во рок од 2 работни дена; се стремиме да ги решиме сите жалби во рок од 14 работни дена. Ако не сте задоволни од нашето решение, можете да ја ескалирате вашата жалба до соодветните власти за заштита на потрошувачите.
Контакт за повратни средства
За сите прашања поврзани со поврат и враќање, ве молиме контактирајте: Е-пошта: info@contact.nokta.agency. Ве молиме вклучете ја вашата е-пошта за акаунт, бројот на фактурата (ако е применливо) и опис на вашето барање.