Prueba Gratuita
Todas las nuevas cuentas reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones. No se requiere ningún pago durante el período de prueba. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin ningún cargo.
Cancelación de Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu panel de control. Al cancelar: tu servicio continuará hasta el final del período de facturación actual; no se emitirán reembolsos por meses o años parciales; tus datos se conservarán durante 30 días después de la cancelación, tras lo cual serán eliminados permanentemente.
Política de Reembolsos
Se pueden emitir reembolsos en los siguientes casos: problemas técnicos que impiden el uso del servicio (verificado por nuestro equipo de soporte); cargos duplicados o errores de facturación; servicio no entregado como se describió. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores al cargo. Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@contact.nokta.agency con los detalles de tu cuenta y el motivo del reembolso.
Quejas y Disputas
Si tienes una queja sobre nuestro servicio: contáctanos en info@contact.nokta.agency; reconoceremos tu queja dentro de 2 días hábiles; nuestro objetivo es resolver todas las quejas dentro de los 14 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra resolución, puedes escalar tu queja a las autoridades de protección al consumidor correspondientes.
Contacto para Reembolsos
Para todas las consultas sobre reembolsos y devoluciones, contáctanos: Correo electrónico: info@contact.nokta.agency. Por favor incluye tu correo electrónico de cuenta, número de factura (si aplica) y una descripción de tu solicitud.