Kostenlose Testphase
Alle neuen Konten erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff auf alle Funktionen. Während der Testphase ist keine Zahlung erforderlich. Sie können jederzeit während der Testphase ohne Kosten kündigen.
Kündigung des Abonnements
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontodashboard kündigen. Bei Kündigung: Ihr Service läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter; es werden keine Rückerstattungen für anteilige Monate oder Jahre ausgegeben; Ihre Daten werden 30 Tage nach der Kündigung aufbewahrt, danach werden sie dauerhaft gelöscht.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen können in folgenden Fällen gewährt werden: technische Probleme, die die Nutzung des Services verhindern (bestätigt durch unser Support-Team); doppelte Abbuchungen oder Abrechnungsfehler; Service wurde nicht wie beschrieben erbracht. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung eingereicht werden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@contact.nokta.agency mit Ihren Kontodaten und dem Grund für die Rückerstattung.
Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn Sie eine Beschwerde über unseren Service haben: kontaktieren Sie uns unter info@contact.nokta.agency; wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen bestätigen; wir streben an, alle Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen zu lösen. Wenn Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständigen Verbraucherbehörden weiterleiten.
Kontakt für Rückerstattungen
Für alle Anfragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie bitte: E-Mail: info@contact.nokta.agency. Bitte geben Sie Ihre Kontomail, Rechnungsnummer (falls zutreffend) und eine Beschreibung Ihrer Anfrage an.